高级主管必须学会的五大沟通法则
来源:金标准管理顾问机构 发布时间:2023-03-28

  

     

    沟通能力是企业高管必须具备的专业素质。那么如何有效地提升沟通能力呢?小编整理了高级主管五大沟通法则:

    一、自信的态度

    通常情况下,高级主管都很了解自己,并且肯定自己。他们的共同点就是自信,自信的人常常是最善于沟通的人。

    二、体谅他人的行为

    对他人表示体谅与关心,让对方感受到了解与尊重,对方也会相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。

    三、适当地提示对方

    产生矛盾与误会的原因,如果出自于对方的健忘,我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言,提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言。

    四、有效地直接告诉对方

    有效地直接告诉对方你的需要,能够使我们有效地建立人际关系网络。但要切记“三不谈”:时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。

    五、善用询问与倾听

    在对方默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受。同时运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感。

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