引  言
        作为酒店经理，你是不是也有这样的困惑？为什么自己十分敬业，却完不成工作任务呢？原因来哪里？其实工作效率不高，很重要的一点是不能明确和细化任务目标。

        工作任务完不成时，酒店经理不该一味地去追究员工的责任，而应该先问问自己制定的工作目标明不明确、细不细化，有没有将总经理下达的总目标进行有效分解，细化到各个部门，细化到每名员工身上。因此，完不成工作目标时，酒店经理应该首先从目标上找原因。

        美国哈佛大学曾做过一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。调查的对象是一群在智力、学历、环境等方面都差不多的年轻人，他们中10%的人有清晰但比较短期的目标， 3%的人有清晰且长期的目标，而60%的人目标模糊，甚至有27%的人没有目标。25年后，这群人的生活和工作状况发生了十分有意思的变化。25年来，3%的人不曾改变过自己的人生目标，始终朝着同一个方向努力，最终成为了社会各界的顶尖成功人士，其中不乏白手起家的创业者、行业领袖、社会精英。那10%的人大多生活在社会的中上层，他们不断地实现着自己的短期目标，生活状态稳步上升，成为了各行各业不可或缺的专业人士，如律师、医生、工程师等。而那60%的模糊目标者，基本生活在社会的中下层面，他们虽然能够安稳地生活与工作，但并没有什么突出的成绩。剩下的27%没有目标的人，大都生活在社会的最底层，他们生活不如意，常常失业，要靠社会救济维持基本生活需求，并且还常常抱怨他人与社会。调查者最后得出了这样的结论：目标对人生有着巨大的导向和激励作用，选择什么样的目标，就会有什么样的成就和人生。

        各位酒店的经理不妨想一想自己，是 27%、60%、10%、3%中的哪一类呢？是否已经给自己的工作定目标了呢？酒店的经理必须学会对目标进行有效管理，从而激发出员工的工作热情，挖掘出员工的自身潜能，最终实现酒店的既定工作目标。