6个说话技巧,让你更受欢迎!
来源:金标准管理顾问机构
发布时间:2023-02-01
NLP导读:风光领导不好当,基层关系要搞好!在管理工作中,掌握这6个说话技巧,能让你更受欢迎!
一、询问解决方案
如果部属绩效不佳,应该询问他可以如何解决,而不是采取威胁态度。
二、主动提出帮忙
如果一时之间无法解决部属的问题,不要说“这种事先不要来烦我,”而是告诉他,我知道有谁可以帮忙!
三、弹性接纳意见
即使你心有定见,也不要对部属说:“这些建议都考虑过了,不必再多说。”还是应该给部属机会,对他说:“关于这个问题,我已有了腹案,不过仍想听听你的看法。”
四、说明不同点
和部属意见不同时,不要直接批评,而要说明不同点在哪。
五、委婉表达批评
比较容易让人接受的说法是:“关于你的…,我有些想法,或许你可以听听看。”在提出批判的同时,最好能提供正面的改进建议,这样能使你的批评更说服力。
六、切忌经验之谈
主管切忌说“我有十几年的经验,听我的就对了。”比较好的说法是:“这方法我用过,而且很有效,你要不要试试看?”